Asiakaskokemus ja laatu

Asiakaskokemus laatulupauksen mittarina

Kiinnitämme asumispalveluissamme huomiota laatuun monesta eri näkökulmasta:

  • Henkilökuntamme on koulutettua ja ammattitaitoista.
  • Lisäkoulutuksen avulla ammattilaisemme pitävät ammattitaitoaan yllä ja kehittävät taitojaan.
  • Tilojen suunnittelussa otetaan huomioon aina sekä viihtyvyys ja kodikkuus että turvallisuus ja yhteisöllisyys.
  • Asukkaamme kohdataan yksilöinä ja heidän tarpeensa otetaan kunnioittavasti huomioon.
  • Huomioimme myös asukkaiden omaiset ja läheiset, jotka ovat omalta osaltaan mukana hoitotyön suunnittelussa ja toteuttamisessa. 

Laatuohjelmamme 

Tavoitteenamme on mahdollistaa yksilöllinen hyvä elämä jokaiselle asukkaallemme.

Jaamme laadun viiteen osa-alueeseen, joille jokaiselle on määritelty tavoitteet ja mittarit. Tietoa kerätään laadullisin raportein ja kyselyin. Lopputuloksena syntyy jokaisen kodin laatuindeksi, jota seurataan säännöllisesti.

Korkeatasoinen hoito

Koulutettu ja ammattitaitoinen henkilökuntamme ottaa asukkaidemme tarpeet yksilöllisesti ja kunnioittavasti huomioon.

Osaajamme pitävät ammattitietojaan ajan tasalla ja kehittävät taitojaan lisäkoulutusten avulla.

Kodikas ympäristö

Toimipisteemme ovat tiloiltaan turvallisia, viihtyisiä ja käyttötarkoitukseen suunniteltuja.Tilaratkaisumme ovat valoisia, selkeitä ja kuntoutumista tukevia. Kodikasta ilmapiiriämme tukee asukkaidemme mahdollisuus kalustaa itse huoneensa. Asukkaidemme käytössä on harrastamista ja seurustelua varten runsaasti yhteisiä tiloja. Useimmista kodeistamme löytyy olohuone, ruokailuhuone, viriketila tai kirjastohuone, kuntohuone ja saunaosasto.

Virkistystä ja läheisyyttä

Virkistystoiminta kuuluu jokaisen päivän ohjelmaan. Erilaisia virkistystoimintoja järjestetään eritasoisina ja vaihtelevan kokoisina ryhminä.

Omaiset ja läheiset ovat henkilökunnallemme arvokkaita kumppaneita hoitotyön suunnittelussa ja toteuttamisessa. Lue menestystarinoitamme >>

Soita meille (arkisin klo: 9-16):

020 581 3500

  • Yhteydenotto

    Ensisijainen yhteydenottotapa: